Como registrar atendimento para outros?

Definição: Se enquadram na categoria OUTROS todos os clientes que não tiverem um vínculo direto com as operadoras atendidas.

Para registar um atendimento para OUTROS no SAWCall, execute os passos a seguir:

• Acessar o menu ATENDIMENTOS – REGISTRAR;

Clique para ampliar a imagem.

• Clicar na opção OUTROS;
• Preencher os campos e clicar em INICIAR ATENDIMENTO;

Clique para ampliar a imagem.

Descrição dos campos:

1. Nome Cliente: Permite informar o nome do cliente que está mantendo contato;
2. Operadora Atendente: Permite informar para qual operadora o cliente está mantendo contato;
3. Canal de Atendimento: Permite informar o canal de comunicação que o cliente está utilizando;

Nota: Todos os campos são de preenchimento obrigatório.